• 《绿色旅游饭店》标准

    国家旅游局2006年3月23日发布,2006年3月23日实施 前言 由于全球生态环境的日益恶化,保护环境、保障人类健康已受到全世界的关注。各国、各地区、各行业都颁布了相应的法律、法规,出台了各种政策、措施,制定了相应的行

    时间:2017-08-29

  • 国内五星级酒店设计的规范标准

    国内五星级酒店设计的规范标准

    时间:2017-08-14

  • 酒店仪容仪表规范标准

    饭店的服务一经开始就无法退换,这就要求每位服务人员必须注意自己的形象举止,要拥有仪容端庄、仪表得体、举止文雅、语言文明的服务礼仪。集团人事管理中心通过调研、征求意识,结合饭店的实际情况,参考国际礼仪惯例、我国

    时间:2017-08-14

  • 酒店服务灵活性与规范化的统一

    随着改革开放和中国经济的迅猛发展,以及越来越多的高星级酒店的出现,对客服务的程序、规范也越来越细化、完善。然而,由于酒店服务对象的复杂性,又使得酒店的管理政策与实际工作产生了诸多的矛盾,需要将规范

    时间:2017-08-14

  • 酒店客房的配备标准和要求

    客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康

    时间:2017-08-14

  • 旅店业卫生标准

    经常性卫生要求 1各类旅店的店容、店貌和周围环境应整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。 2各类旅店应有健全的卫生制度。 3被套、枕套(巾)、床单等卧具应一客一换,长住旅客的床上卧具至少一周一换。星级宾馆还应执行星

    时间:2017-08-14

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